Fundamentos del Marketing

Uso de la analítica web en el marketing digital

analítica web

La analítica web consiste en la medición, recolección, análisis y reporte de los datos generados por nuestro sitio web o bien las campañas que realizamos.

La información que se obtiene nos ayudará a mejorar nuestros resultados, nos permitirá entender cuáles aspectos que están funcionando bien y cuáles deberemos mejorar para obtener resultados óptimos.

El marketing digital frente al tradicional tiene como ventaja la facilidad y flexibilidad en la medición de resultados. Por ejemplo, que podemos medir el proceso de compra del usuario desde el inicio al fin para poder entender cuáles son los puntos dentro del proceso de compra donde tal vez podamos mejorar para lograr que un mayor porcentaje de los usuarios llegue hasta el final del mismo y con ello cumplir nuestros objetivos de negocio.

¿Qué podemos obtener de la herramienta de Analítica Web?

Información sobre el número de visitas, páginas vistas, desde dónde vinieron, buscadores utilizados y keywords, contenido visitado, duración de la visita, número de veces que se alcanzan los objetivos, cómo está funcionando una campaña, geolocalización de los visitantes, si es su primera visita, etc…

Existen herramientas para obtener información tanto cuantitativa como cualitativa.

La información cuantitativa hace referencia a distintas métricas sobre el uso de nuestro sitio web y nuestras campañas, por ejemplo cuántos visitantes tuvo nuestro sitio web, cuál fue el tiempo promedio de estadía, cuál fue el porcentaje de rebote promedio, etc,.

La información cualitativa normalmente es información que obtendremos a través de encuestas o paneles que nos ayudarán a entender mejor quiénes son nuestros usuarios y cuáles son los puntos en los cuales los satisfacemos y cuáles son los puntos que deberemos trabajar para brindarles una mejor experiencia.

El correcto uso de la analítica web nos permitirá mejorar nuestro marketing en general y con ello poder obtener mejores resultados para nuestro negocio.

Herramientas de la analítica web

Las herramientas de las que se puede disponer hoy en día para la Analítica Web son fáciles de utilizar, pasan de la visión genérica que podamos tener a la profundidad del detalle de forma clara.

Entre las herramientas de analítica web mas utilizadas tenemos:

Google Analytics

Es una herramienta más utilizada, ofrece gran capacidad de información y datos relevantes que puedes analiza de forma gratuita.

webtrends

Es una poderosa herramienta que además del tráfico de la web permite analizar el tráfico que llega desde cualquier dispositivo.

Omniture

Esta herramienta proporciona información en tiempo real sobre las estrategias online que estés llevando a cabo

W3Counter

Mediante una interfaz mas amigable te permitirá conocer a tus visitantes y realizar un seguimiento detallado del crecimiento de tu proyecto web. Cuenta con un plan gratis para que puedas probar

Alexa

Si estas buscando saber en qué posición se encuentra tu web frente a las sitios web más visitados.

Estos son solo algunos ejemplos, no quiere decir que sean los únicos o los que sea obligatorio utilizar, eso dependerá en gran medida de tu forma de interpretar la información y sobre todo del presupuesto que estés dispuesto a invertir

Lo ideal es combinar la información que nos proporciona cualquiera de las herramientas expuestas arriba con una segunda herramienta, ser constantes y aprovechar al máximo los resultados.

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